En Very Cute queremos que tengas una experiencia de compra segura y transparente. Por eso, te ofrecemos las siguientes condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos:

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción del producto. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Derecho a retracto (10 días)

De acuerdo con la legislación chilena, si compras un producto por internet tienes 10 días corridos desde que lo recibes para devolverlo, sin necesidad de dar una razón.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
• Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso en un máximo de 5 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Cambios por daño o falla

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fabricación

• Si esta es la situación, tienes 30 días desde la recepción para solicitar, a tu elección, el cambio o devolución del dinero.
• Una vez revisado el artículo y evaluar que el daño es de fabricación, te reembolsaremos los gastos de envío. 

Procedimiento para devoluciones

• Envíanos un email a very.cute.anf@gmail.com o mandanos un mensaje a nuestro whatsapp, enviando el número de pedido, motivo de la devolucion y deseablemente la fotografía.
• Nos pondremos en contacto contigo para dartes las instrucciones de envio
• Una vez recepcionado el producto confirmaremos el estado y procederemos con el cambio o reembolso según corresponda.

Importante!

• No aplica a productos en liquidación o con descuentos especiales.
  
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.